Plubot En pocas palabras: Plubot atiende con lo que vos le enseñás, responde solo a quien te escribe y lo desconectás cuando quieras. Tus chats quedan en tu teléfono.
Quiénes somos
Plubot es la plataforma con la que creás el asistente con IA de tu negocio: le enseñás conversando, lo probás como si fueras un cliente y lo publicás. Para cualquier consulta, escribinos a info@plubot.com.
Qué permiso da el QR de WhatsApp
- Al escanear el QR, Plubot queda como un dispositivo vinculado más de ese número, igual que WhatsApp Web.
- Mientras está conectado, recibe los mensajes de ese número para poder responderlos. Responde solo a quien escribe primero, a ritmo de persona y sin envíos masivos.
- No es la conexión oficial de WhatsApp para empresas. WhatsApp puede restringir o bloquear un número conectado así, sobre todo si recibe quejas, y un número bloqueado casi nunca se recupera.
- Por eso conviene un número dedicado a atender a tus clientes, nunca el principal de tu negocio ni tu número personal. Sirve con WhatsApp o con WhatsApp Business.
- Antes de conectar, la consola te muestra este riesgo y lo aceptás.
Cómo desconectarlo
- Desde la consola: en «Perfil», «Dónde atiende» y «Desconectar». Plubot deja de responder y sale de los dispositivos vinculados.
- Desde el teléfono: en WhatsApp, «Dispositivos vinculados», cerrá la sesión de Plubot.
- Para que no responda en un chat, en «Conversaciones», «Silenciar a Plubot acá». Si contestás vos desde el teléfono, se calla 24 horas en ese chat.
- Tus chats quedan en tu teléfono, también si lo desconectás.
Qué datos tratamos
- Los de tu cuenta, lo que le enseñás a tu asistente y las conversaciones con tus clientes, para poder atenderlas.
- Cada negocio ve solo lo suyo. No vendemos datos ni usamos las conversaciones de un negocio para atender a otro.
- Usamos proveedores de alojamiento, inteligencia artificial, envío de correos y cobros. Algunos están fuera de la Argentina.
Todo el detalle está en la política de privacidad. Para pedir que borremos tus datos, seguí sus pasos.
Si algo no anda
- Adentro de la consola, tocá «Ayuda»: te responde un Plubot que conoce la plataforma. Si hace falta, se lo pasa a una persona del equipo de Plubot, que te contesta por correo.
- También podés escribirnos a info@plubot.com.
- Si Plubot deja de responder, los mensajes siguen llegando a tu WhatsApp y los contestás desde el teléfono, como siempre.
Lo que pone tu negocio
- Información verdadera y al día, porque tu asistente responde con lo que publicaste.
- Avisales a tus clientes que los atiende un asistente virtual.
- Usalo para responder a quien te escribe, nunca para mandar mensajes no solicitados.
Las condiciones completas están en los términos del servicio.