Términos del servicio

1. Aceptación

Estos términos rigen el uso de Plubot. Quien crea una cuenta para su negocio («la Empresa») los acepta, junto con la política de privacidad.
El servicio es para empresas y profesionales, no para uso personal.

2. El servicio

Plubot es un asistente con inteligencia artificial que la Empresa crea, le enseña y prueba desde su consola, y que atiende a sus clientes con lo que la Empresa publicó.
Le pasa a una persona del equipo lo que corresponde, y la Empresa puede pausarlo cuando quiera.
El asistente no es una persona ni da asesoramiento profesional. La Empresa decide cómo atiende a sus clientes y responde por su negocio.

3. La cuenta

Cada cuenta es personal. Quien la usa cuida su contraseña y responde por lo que se hace con ella.

4. Planes, prueba gratis y pago

Los planes, sus precios y lo que incluye cada uno se muestran en la consola antes de pagar.
La prueba gratis tiene la duración y los límites que se muestran en la consola, y hay una por negocio.
El pago lo procesa un proveedor de pagos. El plan queda activo hasta la fecha que muestra la consola.
Si el plan vence sin un nuevo pago, el asistente deja de atender, y lo que la Empresa le enseñó se conserva para que pueda volver.
Los descuentos y las ofertas tienen las condiciones que se muestran con cada uno.

5. Lo que pone la Empresa

Información verdadera y al día sobre su negocio, porque el asistente responde con lo que la Empresa publicó.
El cumplimiento de la ley con sus clientes: la base legal para tratar sus datos por medio de Plubot, y avisarles que los atiende un asistente virtual.
Un uso lícito. No se puede usar Plubot para enviar mensajes no solicitados, engañar, vender productos ilegales ni intentar vulnerarlo.

6. Lo que hace Plubot

Presta el servicio con la diligencia de un proveedor profesional, y da soporte por info@plubot.com.
Trata los datos como dice la política de privacidad. Los datos y el contenido de la Empresa son de la Empresa.
Avisa con anticipación los cambios en el precio o en el alcance del servicio. Si la Empresa no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que rijan.

7. Disponibilidad

Plubot usa servicios de terceros y no puede garantizar que funcione sin interrupciones, pero trabaja para restablecerlo lo antes posible.

8. Propiedad intelectual

El software y la marca Plubot son de Plubot. La Empresa puede usarlos mientras dure el servicio, pero no revenderlos ni ofrecerlos con otra marca sin un acuerdo por escrito.

9. Responsabilidad

Plubot responde solo por los daños directos que cause por su culpa. No responde por el lucro cesante ni por los daños indirectos, ni por lo que dependa de la información que publicó la Empresa o de las decisiones de su equipo.

10. Baja y suspensión

La Empresa puede darse de baja cuando quiera, desde la consola o escribiendo a info@plubot.com. Para borrar sus datos, sigue los pasos de «Cómo pedir la baja de los datos».
Plubot puede suspender el servicio si la Empresa no paga o lo usa de forma ilícita. Avisa antes, salvo que un riesgo obligue a actuar en el momento.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

12. Contacto

Las consultas y las comunicaciones se envían a info@plubot.com, y a la Empresa, al correo de su cuenta.